| Incompétent et voleur
J'ai du mettre 1 étoile mais je voulais mettre 00
Nous avons contacté la société Tuvache en août 2023 car notre chauffagiste était en congés.
Suite à un arrêt de notre chaudière un week-end, que jai reussi a remettre en route,nous avons contacté Tuvache pour un contrôle.
Le technicien arrive et après avoir bouiner le brûleur dans tous les sens il a réussi à casser le volet d’admission d'air. Il se justifie en me disant qu'il était défectueux et me laisse avec la chaudière en panne et part avec la pièce cassée.
Il me font parvenir un devis de plus 260€, que j'ai été contraint d'accepter.
Ils reviennent 5 jours après avec la pièce, l'installe et tente de régler la chaudière, sans succès et ils partent en me disant qu'il faut changer le conduit de cheminée environ 1000€. Je leur ai dit que je ne souhaitais pas le faire.
Après plusieurs interventions de mon chauffagiste qui a remis dans les réglages d'origine ma chaudière, elle ne fonctionnait toujours pas bien.
Bilan de l'intervention de Tuvache: pièce cassée, remontage à l'envers de la pièce, facturation d’une pièce neuve mais vraisemblablement mon ancienne pièce recollée ou d'occasion, incapable de régler la chaudière, tentative de facturation d'un conduit de cheminée tout à fait fonctionnel et 800€ de fioul gaspillé. Seb Mc le 28/09/24 |
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| Changement de chaudière avec modifications importantes du circuit d'eau chaude selon conseil avisé, réalisation impeccable en avril.
WE du 15/08, fuite importante sur ancienne canalisation d'alimentation. Intervention rapide et efficace. MERCI ! Jean-Paul Ratel le 23/08/24 |
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| Un devis de 812,90 € pour la modification d’un morceau de conduit gaz d'environ 1 mètre avec :
- 1 réduction 28 mm > 16 mm
- 4 coudes de 16
- ~1 m de tuyau cuivre 16
202,40 € rien que pour les fournitures, quand un professionnel payerait ~30€ H.T tout au plus. Belle marge.
Une main d’œuvre facturée 429 € pour une intervention ne devant normalement pas dépasser 2 heures déplacement compris (chantier à 4 km du dépôt), les raccords étant à sertir donc assez rapide à installer.
Le reste est pour la certification.
L'impression d'être pris pour un lapin de trois semaine, je passe mon chemin. Arnaud Dpx le 03/08/24 |
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| Merci à Nolan et Valentin qui ont fait preuve d'efficacité et de professionnalisme lors de leur intervention sur une chaudière gaz. francine ragot le 09/07/24 |
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| Très professionnels. Mise en place d'une pompe à chaleur vraiment aucun problème Dominique Edmond le 02/07/24 |
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| Entretien assuré par Nolan, sérieux, soin, gentillesse et efficacité.Merci Catherine Le Couriaud le 01/07/24 |
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| Merci beaucoup à Nolan pour son action sur ma chaudière et à l'entreprise Tuvache qui est venue déjà en mai pour réparation et qui a fait preuve d'une grande réactivité et d'une grande écoute. Merci aussi pour l'accueil du secrétariat Cécilia Sapienza le 29/06/24 |
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| Merci à VALENTIN, Technicien de la société TUVACHE, pour son amabilité, ainsi qu'à l'Assistante, pour la réactivité et l'intervention de dépannage de notre chaudière à condensation effectuée dans les meilleurs délais (pour Mme BROSSARD - Mainvilliers). patricia LE LEUXHE le 03/06/24 |
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| Nous sommes satisfaits du travail effectué par toute l'équipe. Martine Laroche le 23/01/24 |
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| Super en therme d’énergie renouvelable Eddy Colleau (Agir France solution) le 22/01/24 |
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| Très bien. Personnel très agréable et attentif, qui prend toutes les précautions lors de son intervention. Changement complet de chaudière en passant par l'intérieur de la maison alors que j'étais absente. Tous les soirs la maison etait nettoyée et laissée dans un etat plus que correcte au vu des travaux. Très appréciable !!
Encore merci.
Tout fonctionne parfaitement. Je recommande. F Lambert le 22/12/23 |
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| Très décevant, 1 mois pour remplacer une chaudière en période hivernale.
Après de multiples appels, chaque jour on me dit que je vais être rappeler et j’ai jamais été appelé. Service client nul ????????
Je ne recommande pas cette entreprise. Sarah Elie le 13/12/23 |
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| La société Tuvache est intervenue en dépannage sur ma chaudière. Le technicien qui est venu la première fois a fait le bon diagnostic ; mon chauffage fonctionne à merveille depuis 3 semaines depuis qu'ils ont changé la pièce défectueuse. Un grand merci à l'équipe Tuvache. Charlotte A. le 09/12/23 |
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| Superbe expérience avec cette entreprise qui a su répondre à tous nos problèmes et tout mettre en œuvre rapidement pour réparer notre Pompes à chaleur. Je tiens d’avantages à remercier le professionnalisme et la gentillesse du technicien Valentin ainsi que de Mme Lebatteux secrétaire administrative.
Je vous recommandes cette entreprise les yeux fermés. De plus que les prix sont vraiment plus que correcte contrairement à d’autres entreprises autour Pauline Cheron le 15/11/23 |
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| Nous remercions l'entreprise Tuvache pour la qualité de l'installation de notre PAC. Nous sommes extrêmement satisfait de la prestation assurée par Nolan et Jean-Charles qui font preuve de beaucoup de sérieux et de compétences. Ginette Robin le 14/11/23 |
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| samuel lasne le 17/09/23 |
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| Professionnels agréables et de bon conseil Sebastien Leger le 01/09/23 |
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| En plein mois d’août et en moins de 24h, j’ai été dépannée pour ma chaudière fioul qui était en panne alors que j’avais appelé 4 autres entreprises. La secrétaire a été très aimable au téléphone et c’est une équipe sérieuse, efficace, serviable, souriante et très professionnelle qui est venue. Les tarifs sont tout à fait raisonnables. Je recommande vivement cette entreprise. Carole Fournier le 08/08/23 |
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| Je suis très satisfaite de leurs services et ce dès le première prise de contact. Je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme'son sérieux et savoir être Marie Claire Danger le 06/08/23 |
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| Entreprise sérieuse qui fait l'entretien depuis plus de 10 ans de notre pompe à chaleur. Valentin technicien compétent, ponctuel, agréable et qui explique ce qu'il fait. Cédric, technicien qui venait les premières années est également au top. Sandrine Sjo le 21/06/23 |
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| Excellente société ! Le gérant nous a accompagné depuis le début de notre projet d'installation d'une chaudière couplée à système solaire thermique (chaudière reliée à un ballon chauffé par des panneaux solaires à eau) jusqu'à sa réalisation. Greg Diehl le 16/06/23 |
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| Un grand merci à la société Tuvache, pour l'installation de notre chaudière à granulés. Lucie Chevrier le 04/04/23 |
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| Une entreprise sérieuse et organisée mais à des tarifs proprement exorbitants. Devis pour changement de pièce sur chaudière gaz : Pha8 Siva le 17/03/23 |
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| Personnel très agréable et à l écoute. Fanny Maillon le 07/02/23 |
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| Toujours réactif et le souci de la qualité de la prestation Frederic Cabarat le 02/02/23 |
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| Installation d une pompe à chaleur marque viessmann installée par des professionnels très compétens et un relationnel très agréable chantier rendu très propre nous recommandons ces professionnels. Merci à la secrétaire pour sa gentillesse et ces compétences. Pascal Bois le 16/01/23 |
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| Installation très propre d'une Pompe à chaleur en rénovation très efficace. damien dousset le 13/01/23 |
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| Je suis très satisfaite de l'intervention de l'entreprise et ce dès la première prise de contact. Monsieur Le Henry a su m'écouter et m'apporter la bonne solution. Je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme, son sérieux et savoir être. Isabelle VERDIER le 04/01/23 |
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| Du devis (juin 22) à la livraison (novembre 22), tout à été parfait, que ce soit avec M. Grimaldi (devis) ou avec les équipes techniques (chantier) et administratives (aide au montage du dossier MaPrimeRenov). Merci pour votre expertise, votre sérieux et vos conseils. Entreprise à recommander les yeux fermés. (Chantier de chaudière biomasse et ECS) Romain le 22/11/22 |
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| Arwen Gondor le 20/10/22 |
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| Alors là...le pompon...en dépit des avis formidables... réels ?... demande d'intervention pour arrêt chaudière gaz, technicien pas très sûr de son propre avis, s'en va dit revenir, ne revient pas, puis devis de....1700 € de pièces à changer ou bien de la chaudière elle-même, ben oui pourquoi pas à quelques 7000 €.... Après quelques heures de vérification par mon voisin (sic) platine (carte mère electronique) juste débranchée puis rebranchée, aucune pièce changée, marche impeccable. Que dire après cela ? affligeant ? pas professionnel ? plus que cela ? Bruno GW. le 17/10/22 |
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| j'ai téléphoné suite à un problème ils ne prennent pas de nouveaux clients. Le mien parti à la retraite je ne trouve personne. cela m'étonne d une grosse société comme la leur Golleret Catherine le 11/10/22 |
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| Laurence Hermeline le 05/10/22 |
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| Avec la flambée des prix nous avions entrepris de changer notre chaudière à gaz par une chaudière à granulés. Nous avons contacté l'entreprise Tuvache et M. Grimaldi s' est déplacé pour nous apporter conseil. Après étude de notre mode de chauffage actuel et notre consommation annuelle, il nous a conseillé de conserver notre chaudière à gaz, encore en parfaite état, quelques années et nous a orienté vers une pompe à chaleur hybride associant gaz et aérothermie. Guislaine Leroy le 24/09/22 |
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| Une nouvelle intervention de remise à niveau sur une plomberie ancienne (maison des années 30) où la société TUVACHE s'est montrée, encore une fois, réactive et performante, là où des sociétés "concurrentes" n'avaient pas donné suite aux devis ou avaient proposé des "solutions" aussi abérrentes que couteuses ... Laurence Boisnard-Lenfant le 22/09/22 |
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| Prise de contact d'une rare qualité aussi bien d'un point de vue professionnel que d'un point de vue du respect envers d'autres artisans. Pascal Legrand le 18/08/22 |
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| Oubliez tout ce qui vous a été promis sur les PAC à 1€ et faites confiance à un vrai professionnel proposant des produits de qualité Wolfi Ferron le 17/08/22 |
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| Secrétaire très agréable et réactive. Valérie TESSON le 11/08/22 |
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| Peu adepte des notes sur Google la qualité de la prestation qui vient de m être fournie l’oblige Jerome Nizon le 09/08/22 |
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| Amandine Dupuy le 03/08/22 |
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| Très professionnel et très réactif ???????? Yann Derrien le 19/07/22 |
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| herve BARTHELEMY le 16/07/22 |
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| Zehaira Benseddik le 13/07/22 |
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| philippe gressent le 05/07/22 |
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| Pas vu tout le matériel Gerard Bon le 02/07/22 |
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| Pierre Levigne le 04/06/22 |
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| Très bien en entretien de chauffage Jean-Philippe Moreau le 22/04/22 |
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| Réactivité, efficacité,pédagogie, gentillesse,merci beaucoup pour vos interventions ! Marie-Nathalie et Gilles Boiteux le 12/04/22 |
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| Travail soigné et de qualité. Équipe à l'écoute de la commande à l'installation et de bon conseil. Merci beaucoup à Alexis et Patrick pour leur travail et leur sympathie. Emilie Boscher le 30/03/22 |
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| Tres bonne entreprise. Du poseur au personnel de bureaux au directeur tres professionnel courtois. Bon travail. Nous sommes très satisfait de les avoirs choisis. Clément Lutin le 22/03/22 |
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| Personnes très agréables, extrêmement professionnelles et discrètes. Nathalie Ruby le 06/01/22 |
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| Vincent LANDOIS le 15/12/21 |
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| sonia dermien le 20/11/21 |
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| Plombier réactif et professionnel. Ils nous ont installé un chauffe eau solaire et nous ont accompagné dans les demandes d'aides. Julie Sillé le 02/11/21 |
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| Mr Grimaldi et son équipe sont de très bon conseils. damien philippe le 18/09/21 |
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| p0¥ Alexandre Lucereau le 03/08/21 |
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| Équipe très professionnelle travail Propre et soigné je recommande cette entreprise beaucoup de sérieux eric bessiere le 06/07/21 |
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| Un échange très agréable, et pro, a répondu à toutes mes questions au téléphone. J'aurai aimé pouvoir travailler avec cette entreprise qui est trop loin de chez moi. Rachel A le 31/05/21 |
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| Installation chaudière Okofen smart xs +plancher chauffant multibeton 100 mais +silo de 7 tonnes consommation granulés pour 8 mois 800 kilos le top Eric Teton le 16/05/21 |
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| Un grand merci à Monsieur Le HENRI de l'entreprise TUVACHE concernant les travaux de notre salle de bains. Un très joli travail. LuRo le 29/04/21 |
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| J'ai effectuer un stage dans cette entreprise et,cette entreprise est vraiment au top rien à redire Nolan Leberre le 17/03/21 |
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| Installation d'une pompe à chaleur avec plancher chauffant. Tres satisfaite. Entreprise que je recommande Préveaux Véronique le 06/02/21 |
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| Tuvache propose du matériel de qualité installé avec fiabilité, une excellente finition et une très haute qualité de service Matthieu de Bailliencourt le 12/12/20 |
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| Top entreprise pour l'entretien de ma pompe à chaleur. Accueil parfait, techniciens très compétents. Tiphaine ROFIDAL le 08/12/20 |
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| Accueil téléphonique excellent , Réactivité et sûreté diagnostic suite à mise en sécurité Chaudière ( coupure gaz suite Travaux Voirie). Merci à vous. Romain Zambon le 02/10/20 |
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| Ras frank src le 18/05/20 |
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| Merci à vous pour votre professionnalisme et vos conseils, vous ne poussez pas à la consommation. Nous avons installé une chaudière à granulés Okofen en remplacement d'une vielle chaudère à fuel, c'est le jour et la nuit, et très économique. Gilles Schramm le 15/04/20 |
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| Yves Castel le 24/01/20 |
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| Sophie Tudryn le 11/01/20 |
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| Une équipe au top, un choix de chaudière excellent, un suivi sans faille, des économies d’énergie et donc d’argent que dire de plus. Merci. Stéphan LOSZACH le 19/12/19 |
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| Lors de l'analyse des différents devis reçus (5 au total) pour une nouvelle chaudière; nous vous avons retenu pour: JM's Art le 10/12/19 |
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| Installation d'une Chaudière à Granulés Okofen: Nicolas HOCHON le 19/11/19 |
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| Après une pompe à chaleur qui a grillé (variation électrique), une chaudière à fuel qui consommait de trop, aujourd'hui nous avons une température douce et homogène dans la maison grâce à une chaudière à granulé! Merci, aux conseils de Mr Grimali et merci à toute l'équipe qui à du gérer la pose d'une chaudière dans un petit local, une vieille installation qui fuyait (merci pour la reparation en urgence). Merci, d'avoir attendu que l'on rentre du travail (20h), pour nous expliquer le fonctionnement la veille d'un grand week end! Le tout avant les grands froid pour deux bébés et une maman stressé! docteur rebiffé le 09/10/19 |
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| Je suis très satisfait de l'installation de ma nouvelle chaudière à granulés Okofen ! Le besoin avait été très bien ciblé et l'équipe est très compétente et professionnelle ! je recommande largement les services de la société Tuvache ! geoffrey vigneron le 17/07/19 |
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| je voulais témoigner notre entière satisfaction envers votre collaborateur qui s’est déplacé hier pour l’entretien de notre chaudière. Nous avons rarement vu quelqu’un d’aussi sérieux et méticuleux dans son travail. Cela devient tellement inhabituel à notre époque que cela mérite d’être souligné. Grand merci à lui ! Claude Cartal le 02/05/19 |
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| que dire une équipe très pros qui a su répondre a toute mais attende pour me conseiller et une équipe d’installateur au top malgré toute les changement en cours de chantier Merci Franck Painc le 30/03/19 |
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| Je ne dirais q'un mot : " Foncé". Oui, en effet, les conseils pour définir le bon choix du matériel, ainsi qu'une équipe d'installateur très professionnelle et à l'écoute du client, ont plu à ma femme et moi. Les travaux ont été effectués dans le délais impartie. Un chantier propre du début à la fin du chantier. C'est la première entreprise des cinq que j'ai eu affaire en 21 ans qui ont répondu à mes demandes. C'est à vous, nouveau client, de faire la même expérience que moi et sans hésiter. Joaquim le 13/02/19 |
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| Entreprise très pro avec un dépanneur au top qui explique tout et répond au question posé. Dépannage de ma pac vissmann en quelques minute, très efficace. Ça fait plaisir de trouver une entreprise de confiance. Boulette à Bicyclette le 09/09/18 |
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| Dursun Carrelage le 27/07/18 |
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| Grimaldi xavier le 12/05/18 |
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| Mickael Lastecoueres le 04/03/18 |
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| Très bons conseils pour le choix de la chaudière. Installation extrêmement consciencieuse. Equipe très professionnelle. Maison Ailleurs le 18/10/17 |
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| Bons conseils lors de la première prise de contact pour la réfection d'une salle de bain - Plombier très sympathique et professionnel - réalisation conforme au devis et travail très propre et soigné anne dugue le 05/10/17 |
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| Un chauffagiste-plombier de grande qualité. Alexis FAUVARQUE le 14/06/17 |
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